235 étudiants tentent d'inventer le commerce du futur

mardi 26 mai 2015

Révolutionner l’expérience client en magasin en 2025, pour un instant shopping unique, agréable, efficace et personnalisé… Tel est le challenge lancé par Kiabi, leader de la mode à petits prix pour toute la famille, et relevé par 107 équipes d’étudiants de 23 nationalités différentes, issues de 123 écoles françaises et étrangères (Skema Lille, Centrale Marseille, Nottingham, Helsinki, Bulgarie..). Au total, 29 projets ont été sélectionnés et 5 d’entres eux passeront devant un jury composé de collaborateurs de Kiabi. Une manière inédite d’impliquer la génération Z dans la vision de l’entreprise pour imaginer le « Kiabi du futur » ! Avec à la clé des iPhone 6, des iPad Air 2, des GoPro Heroe4... à gagner.

Kiabi se fixe des objectifs ambitieux, dans le cadre de sa vision, « pour offrir au monde du bonheur à porter. » Comment aller plus loin dans cet engagement ? Comment faire la différence auprès des clients ? Quels dispositifs innovants pourraient être mis en place au sein des magasins Kiabi ? Pour répondre à ces questions, les étudiants ont imaginé une solution globale et innovante susceptible d’être intégrée dans les magasins Kiabi à horizon 2025, tout en prenant en compte l’expérience client actuelle pour en faire un concept adapté, personnalisé et propre à l’enseigne préférée des familles.

5 projets ont retenu l’attention des collaborateurs de Kiabi : des expériences ludiques avec une segmentation unique et inattendue où l’enfant est au cœur du projet, des cabines virtuelles d’essayage, de l’accompagnement digital à l’achat….« Ce challenge est une belle opportunité pour rencontrer de nouveaux talents et confronter leur vision du commerce de demain. Au travers de ce projet, Kiabi, Great Place to Work, place une nouvelle fois l’innovation au cœur de sa stratégie de marque employeur. » souligne Caroline Van Haecke, Responsable du service Talents et Carrières France chez Kiabi.

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